13.06.2003 Tarih ve 25137 Say?l? resmi gazetede yay?nlanan `Mesafeli Sözle?meler Uygulama Usul ve Esaslar? Hakk?nda Yönetmelik` gere?ince internet üzerinden gerçekle?tirilen sat??lar için sözle?me yap?lmas? zorunlulu?u getirilmi?tir. Sözle?me detaylar? a?a??da belirtildi?i gibidir.
SATI? SÖZLE?MES?
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1 SATICI
Ünvan?: KONYA TEKST?L SAN VE T?C LTD ?T?
Adresi: Gürleyik Mah. 607 Sokak No:7 Honaz/DEN?ZL?
Telefon: (0258) 269 25 55
E-Posta: info@evim.com.tr
1.2 ALICI
Ad?, Soyad?, Ünvan, Adres bilgileriniz sipari? a?amas?nda belirtece?iniz biçimiyle sözle?meye eklenecektir.
MADDE 2 - KONU
??bu sözle?menin konusu, ALICI`n?n SATICI`ya ait internet sitesinden elektronik ortamda verdi?i sipari?in fatura detay?nda nitelikleri ve sat?? fiyat? belirtilen ürünün sat??? ve teslimi ile ilgili olarak 4077 say?l? Tüketicilerin Korunmas? Hakk?ndaki Kanun ve Mesafeli Sözle?meleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakk?nda Yönetmelik hükümleri gere?ince taraflar?n hak ve yükümlülüklerinin saptanmas?d?r.
MADDE 3 - SÖZLE?ME KONUSU ÜRÜN
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktar?, Marka/Modeli, Rengi, Sat?? Bedeli sat?? faturas?nda belirtildi?i gibidir. Ödeme ?ekli, Fatura ve Teslimat Adresi ?rsaliye/ ?rsaliyeli Fatura / Fatura üzerinde belirtildi?i gibidir.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1 - ALICI, internet sitesinde sözle?me konusu ürünün temel nitelikleri, sat?? fiyat? ve ödeme ?ekli ile teslimata ili?kin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi oldu?unu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdi?ini beyan eder. hirdavateviniz.com' dan kredi kart? (VISA, MasterCard, American Express), banka havalesi veya posta çeki ile al??veri? yap?labilir. Üç (3) i?günü içinde havalesi yap?lmayan sipari?ler iptal edilir. Sipari?lerin i?leme al?nma zaman?, sipari?in verildi?i an de?il, kredi kart? hesab?ndan sipari? tutar? kadar para blokesinin yap?ld??? veya havalenin hesaplar?m?za ula?t???n? belirledi?imiz and?r. Bu maddede belirtilmeyen ödeme yöntemleri kesinlikle kabul edilmez.
4.2 - Sözle?me konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi a?mamak ko?ulu ile her bir ürün için ALICI`n?n yerle?im yerinin uzakl???na ba?l? olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde aç?klanan süre içinde ALICI veya gösterdi?i adresteki ki?i/kurulu?a teslim edilir.
4.3 - Sözle?me konusu ürün, ALICI`dan ba?ka bir ki?i/kurulu?a teslim edilecek ise, teslim edilecek ki?i/kurulu?un teslimat? kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4 - evim.com.tr tüm sipari?lerinizi, yasalar?n gerektirdi?i ?ekilde irsaliyeli fatura e?li?inde teslim edecektir. Hediye paketleri sevk irsaliyesi ile gönderilecek; fatura, bilahare fatura adresine postalanacakt?r. Yap?lan al??veri?lerdeki tüm fiyatlar KDV dahil TL olarak ifade edilmi?tir. Kargo ücreti ise ALICI`ya ait olup, KDV oranlar? için %18`dir. Söz konusu oranlardaki de?i?iklikler, yürürlü?e girdi?i tarihte aynen uygulanacakt?r.
4.5 - SATICI, sözle?me konusu ürünün sa?lam, eksiksiz, sipari?te belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullan?m k?lavuzlar? ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.6 - Sözle?me konusu ürünün teslimat? için i?bu sözle?menin imzal? veya onayl? nüshas?n?n SATICI`ya ula?t?r?lm?? olmas? ve bedelinin ALICI`n?n tercih etti?i ödeme ?ekli ile ödenmi? olmas? ?artt?r. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kay?tlar?nda iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülü?ünden kurtulmu? kabul edilir.
4.7 - Ürünün tesliminden sonra ALICI`ya ait kredi kart?n?n ALICI`n?n kusurundan kaynaklanan bir ?ekilde yetkisiz ki?ilerce haks?z veya hukuka ayk?r? olarak kullan?lmas? nedeni ile ilgili banka veya finans kurulu?unun ürün bedelini SATICI`ya ödememesi halinde, ALICI`n?n kendisine teslim edilmi? olmas? kayd?yla ürünün 3 gün içinde SATICI`ya kullan?labilir ve eksiksiz halde göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI`ya aittir.
4.8 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ula??m?n kesilmesi gibi ola?anüstü durumlar nedeni ile sözle?me konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI`ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI sipari?in iptal edilmesini, sözle?me konusu ürünün varsa emsali ile de?i?tirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmas?na kadar ertelenmesi haklar?ndan birini kullanabilir. ALICI`n?n sipari?i iptal etmesi halinde ödedi?i tutar 10 gün içinde sipari?indeki ödeme ?ekline göre defaten iade edilir.
4.9 - evim.com.tr'de sat??ta bulunan ürünlere ili?kin stok durumlar? tedarikçi firmalar?n stoklar?nda güncellemelere ra?men, elde olmayan sebeplerden dolay? tükenmi? olan ürünlerin gönderim süresi uzayabilir. Bu durumda mü?teri telefon veya e-posta yolu ile bilgilendirilir. Mü?terinin talebine göre ?ipari? de?i?tirilebilir, gönderim beklenebilir veya sipari? iptal edilebilir. Sipari?in iptali durumunda, ödeme kredi kart? ile yap?lm??sa kredi kart?na, ödeme banka havalesi ile yap?lm??sa mü?terinin belirtti?i bir banka hesab?na geri havale edilir.
4.10 - 24 saatte gönderim ibaresi, çal??ma gün ve saatlerinde sipari? edilen bir ürünün 24 saat içerisinde kargoya verilece?ini, 3 günde gönderim ibaresi ise çal??ma gün ve saatlerinde verilen sipari?inizin takip eden üç çal??ma günü içerisinde kargoya verilece?ini belirtmektedir.
4.11 - Tahsilat? yap?lm?? bir sipari?in teslimat?, geçici bir aksakl?k olmad??? sürece son kullan?c?lar için YURT?Ç? KARGO ile yap?lacakt?r. Konya Tekstil San ve Tic Ltd ?ti . arac? kargo ?irketini herhangi bir bilgi vermeksizin de?i?tirme hakk?n? sakl? tutar.
4.12 - Paket teslim al?nd?ktan sonra teslimatç? firman?n görevini lay?k?yla yapt??? kabul edilmi? say?l?r. Bu yüzden, teslimat s?ras?nda hasarl? oldu?u tespit edilen paketler kabul edilmeyip tutanak tutturulmal?d?r. Daha sonra, tutanak info@evim.com.tr adresine gönderilmelidir.
evim.com.tr sipari? ile ilgili çal??malara ba?layarak, en k?sa zamanda teslimat?n yap?lmas?n? sa?layacakt?r
4.13- ?ade veya de?i?ikli?i istenen ürünler ayr? bir paket/ koli içerisinde konularak, kargoda hasar görmeyecek ?ekilde geri gönderilmelidir. Ürünlerin orijinal kolileri üzerinde meydana gelebilecek hasar ve üzerlerine yap??t?r?lan kargo vs etiketleri, ürünlerin orijinalli?ini ve dolay?s?yla yeniden sat?labilirli?ini bozdu?u için, iade veya degi?imleri mümkün olamayacakt?r.
MADDE 5 - CAYMA
ALICI, sözle?me konusu ürününün kendisine veya gösterdi?i adresteki ki?i/kurulu?a tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakk?na sahiptir. Cayma hakk?n?n kullan?lmas? için bu süre içinde SATICI`ya faks, e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulmas? ve ürünün kutu/paket içeri?inin eksilmemesi ve ürünün yeniden sat?labilir halde olmas? ?artt?r. Bu hakk?n kullan?lmas? halinde, 3. ki?iye veya ALICI`ya teslim edilen ürünün SATICI`ya gönderildi?ine ili?kin kargo teslim tutana?? örne?i ile fatura asl?n?n iadesi zorunludur. Bu belgelerin ula?mas?n? takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI`ya iade edilir. Fatura asl? gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakk?n?n kullan?lmas?ndan kaynaklanan EFT kesintisi, kargo gideri ve sair masraflar SATICI`ya aittir.
MADDE 6 - YETK?L? MAHKEME
??bu sözle?menin uygulanmas?nda, Sanayi ve Ticaret Bakanl???nca ilan edilen de?ere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI`n?n veya SATICI`n?n yerle?im yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sipari?in gerçekle?mesi durumunda ALICI i?bu sözle?menin tüm ko?ullar?n? kabul etmi? say?l?r.
Teslimat: Teslimat süresi, Sipari? onay mailinin gönderilmesinden sonra 24 saat içinde kargo firmas?na verilmesini belirtmektedir. 3 Gün ve daha yukar? gönderim ?ekillerinde ise, ürünün tedarik süresini ve tedarikinden sonra anla?mal? kargo firmas?na verilmesini belirtmektedir.
Kargo ?irketinin haftada bir gün teslimat yapt??? bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanl??l?k ve eksiklik oldu?u hallerde, baz? sosyal olaylar ve do?al afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Ürün, ALICI`dan ba?ka bir ki?i/kurulu?a teslim edilecek ise, teslim edilecek ki?i/kurulu?un teslimat? kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanl??l?k ve/veya al?c?n?n yerinde olmamas?ndan do?abilecek ekstra kargo bedellerinden Konya Tekstil San ve Tic Ltd ?ti sorumlu tutulmaz.
Teslimat problemleri ya?anmamas? için sistemimizde kay?tl? teslimat adresinin tam ve eksiksiz oldu?unu do?rulay?n?z. Adres de?i?ikli?i durumunda yeni adresinizi Bilgilerim bölümünden düzenleyiniz.
Ürün ?ade Prosedürü
evim.com.tr'den sat?n ald???n?z herhangi ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar sat?labilirli?ini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde iade edebilir yada de?i?tirebilirsiniz.
?ade amaçl? gönderdi?iniz ürünlerle birlikte göndermeniz gereken ö?eler a?a??ya ç?kar?lm??t?r;
a- Ürün iade edilmek üzere gönderilmeden önce (0258) 269 25 55 ,(0258) 269 25 56 nolu telefondan taraf?m?za bilgi verilmelidir.
b- Ürünün faturas? taraf?m?za gönderilmelidir.
c- Belirtilen süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalaj?, varsa standart aksesuarlar? ile birlikte eksiksiz ve hasars?z olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
Cayma hakk? kullan?larak iade edilen ürünler için kargo masraf? mü?teriye aittir. Ay?pl? mallar?n iadesinde ise, mü?terilerimiz, ürünü, kar?? ödemeli olarak gönderebiriler. Baz? ürünlerde farkl? iade ko?ullar? uygulanabilmektedir.
Ödeme ?ade Prosedürü
Yapt???n?z herhangi bir al??veri?inizin iadesi kabul görüldü?ü taktirde, ödeme tutar?n?z iadenizin onay?n? takiben 10 i? günü içerisinde hesab?n?za yap?lacakt?r.
?ptal Prosedürü
Herhangi bir sebepten dolay? verdi?iniz sipari?i iptal etmek istedi?inizde tek yapman?z gereken bize telefon, mail veya sitemizin mesaj bölümünden ula?makt?r. Sipari?leriniz gerekçe ibraz etme zorunlu?u olmaks?z?n iptal edilecektir.
Sipari? iptaliniz ürünün kargoya verilmesinden sonra gerçekle?ti?i taktirde kargo masraflar? taraf?n?za yans?t?lacakt?r.